Această poziție este remunerată anual între 80.000 € și 100.000 € brut. PS Direkt - Job perfect O candidatură - Un interviu - Mai multe opțiuni. PS Direkt te sfătuiește - Tu decizi. Lasă-te recomandat de noi și beneficiază de accesul la ofertele de muncă neanunțate ale clienților noștri. Căutăm în cadrul împrumutului de personal cu opțiune de preluare ulterioară. Deine Aufgaben Tu lucrezi la proiectul Customer Experience Feedback și te concentrezi pe măsurarea satisfacției tranzacționale a clienților. Tu conduci și implementezi proiecte de cercetare CX - de la selectarea metodei potrivite până la implementare. Tu dezvolți și optimizezi instrumente de măsurare cum ar fi chestionarele pentru evaluarea satisfacției tranzacționale a clienților. Tu preiei managementul părților interesate și coordonezi noi canale de feedback. Tu soluționezi întrebări de afaceri cu clienții interni și generezi informații valoroase. Tu vizualizezi volume mari de date și extragi din ele informații despre clienți. Tu conectezi și analizezi date din surse diferite, inclusiv depozitele de date. Tu efectuezi analize avansate sau le inițiezi la nevoie. Tu prezinți și discuți rezultatele cu părțile interesate relevante. Tu dezvolți recomandări de acțiune și ordonezi rezultatele din domenii adiacente. Deine Fähigkeiten Tu ai absolvit studii în domeniul științelor economice, științelor media și comunicării, psihologiei economice, sociologiei, psihologiei sau într-un domeniu similar. Tu ai cel puțin 3-5 ani de experiență în cercetarea experienței clienților și/sau în cercetarea de piață cantitativă. Ideal ar fi să ai cunoștințe de SQL, Snowflake și Tableau (pentru utilizarea tablourilor de bord, nu pentru programare). Tu stăpânești MS Office în mod sigur. Ești organizat, comunicativ și îți place să lucrezi în echipă. Das wird dir geboten Un loc de muncă modern. O echipă de supereroi cu adevărat spirit de echipă. Un echilibru real și trăit între viața profesională și cea personală, cu posibilități de lucru de acasă. Oferte extinse de sănătate. Subvenție pentru costurile de transport. bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 sau scrie-ne cu plăcere pe Xing! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. Indeed Premium
Deutsch
Folge uns
Urmărește-ne