Teamleiter Kundenservice m/w/d

Anunț de Angajare 4082E

tritec pro Eine Marke der Tritec HR GmbH Regierungsbezirk Münster; Westfalen, 0 Münster Publicat la 30.11.-0001 € 4 Vizualizări

Manager de echipă serviciu clienți m/w/d

Sunteți Manager de echipă serviciu clienți, Șef departament relații cu clienții, Lider de echipă serviciu clienți sau Manager îngrijire clienți și căutați o nouă provocare profesională în normă întreagă la locația Münster ? Perfect! Poziția oferă posibilitatea de plasare directă . Clientul nostru activează în sectorul comunicațiilor. Sună bine? Ne gândim și noi la fel. Așteptăm cu nerăbdare să primim aplicația și povestea dvs.!

Ce vă oferim:

• 42.000 EUR - 45.000 EUR brut pe an, în funcție de calificare
• o primă discuție telefonică fără costuri de deplasare și așteptare
• Contracte nelimitate cu o compensație atractivă pentru turele de weekend, sărbători și turele târzii, precum și prime anuale pentru realizări deosebite
• Oportunități individuale de dezvoltare și formare continuă
• Lucrul autonom cu posibilitatea de a-ți aduce ideile în echipe mici
• Locație centrală la portul orașului, subvenție pentru abonamentul de transport în comun/peste tot în Germania, precum și leasing de biciclete/eBike
• Băuturi gratuite, musli și fructe proaspete; prânz gratuit săptămânal
• Program sportiv atractiv cu antrenor personal: yoga, antrenament bootcamp și pauze active
• Mediu de lucru colegial și prietenos cu evenimente de birou și petreceri regulate

Ce vă așteaptă:

• Conducerea tehnică și disciplinară a unei echipe de până la 10 consilieri de clienți în centrul de servicii
• Participare activă la activitățile zilnice, în special în sezonul de vârf
• Dezvoltarea de măsuri pentru motivarea și evoluția echipei
• Conducerea discuțiilor cu angajații și sprijinirea la traininguri și coachinguri
• Sprijinirea conducerii de tura în activitățile zilnice operaționale
• Gestionarea cazurilor de escaladare și a reclamațiilor clienților
• Participarea la crearea culturii echipei prin evenimente de echipă și activități comune

Ce aduceți cu dvs.:

• Absolvirea unei pregătiri comerciale sau studii sau o calificare echivalentă
• Experiență de mai mulți ani în serviciul clienți (B2C), ideal în suport telefonic
• Primele experiențe în conducerea și dezvoltarea echipelor
• Prezență sigură și cooperantă cu o puternică capacitate de luare a deciziilor și rezolvare a conflictelor
• Orientare pronunțată către servicii și empatie
• Cunoștințe solide de limba germană în vorbire și scriere
• Disponibilitate pentru lucru în weekend și sărbători, precum și flexibilitate în faza de integrare și în sezonul de vârf (ore de lucru între 8 și 22)
• Spirit de echipă și deschidere pentru procese decizionale comune

Încă la serviciu? Nicio problemă. Lucrăm și cu programări! Vă pasionează activitățile menționate mai sus? Atunci așteptăm cu nerăbdare aplicația dvs.!Anunțurile noastre de angajare se referă la toate genurile, modelele de viață și biografiile

Pasul nostru este serviciul de resurse umane. Pentru asta ne străduim cu o doză sănătoasă de Pragmatism în inima Münsterland-ului, de la bazinul Ruhr până în Ostwestfalen și în Sauerland Ne strângem mânecile. TriTec HR este specializat în împrumutul de forță de muncă în domeniul tehnic și comercial. Pentru domeniul comercial Office, Finance, IT, Sales și Purchase, tritec pro este partenerul perfect. Împrumut de forță de muncă, consultanță și plasare de personal, headhunting, precum și Master Vendor la nivel regional și pe picior de egalitate, TriTec.

Anunțul v-a trezit interesul?

Cunoașteți pe cineva care ar putea fi interesat?