ITB - aceasta suntem noi, o echipă motivată, dedicată și diversificată formată din 75 de experți interdisciplinari. Din 1996 dezvoltăm și implementăm software standard pentru gestionarea datelor de produs - cu un nivel ridicat de calitate și multă pasiune pentru ceea ce facem. Considerăm clienții noștri ca pe parteneri. Pentru noi, acest lucru înseamnă încredere reciprocă, responsabilitate reciprocă și multă bucurie în munca de zi cu zi. Suntem mândri de ceea ce facem - te alături?
Ca Manager de Cont Senior (m/f/d) ești piesa de rezistență cea mai importantă în afacerea zilnică cu clientul. Ești fața ITB pentru clienții noștri de lungă durată, îi ajuți în mod autonom și îi însoțești în implementarea soluțiilor noastre software și a noilor module. Prin sprijinul tău activ, problemele clienților sunt rezolvate și procedurile lor sunt optimizate. Identifici nevoile pentru noi componente software și abordezi proactiv clienții.
Acest lucru poate fi realizat atât de la sediul nostru principal din Kamp-Lintfort, cât și de la biroul nostru din Ludwigsburg.
Responsabilitățile tale:
- Implementarea sistemului PIM la client și asumarea unei funcții de interfață între întrebările de vânzare și cele tehnice
- Principalul contact al clienților pentru toate problemele și legătura cu departamentele interne
- Îngrijire și consultanță autonomă a clienților cu privire la noile module / produse ITB (inclusiv analiza nevoilor și upselling)
- Planificarea și conducerea sesiunilor de formare și workshop-urilor
- Călătorii la client (aproximativ 30 de zile/an)
- Controlul proiectului
- Documentare, gestionarea contractelor și sarcini administrative
Profilul tău:
- O pregătire specializată finalizată sau o diplomă finalizată (de exemplu, în domeniul informaticii, media sau economiei)
- Experiență de mai mulți ani în domeniul comerțului electronic sau în îngrijirea și consultanța autonomă a clienților
- Cunoștințe bune în una sau mai multe domenii relevante din punct de vedere profesional (tehnologie web, baze de date, design grafic / utilizabilitate, tehnologie media / hardware)
- Cunoștințe bune de limba engleză și permis de conducere B / Categoria 3
- Următoarele abilități soft: orientare către soluții, putere de comunicare și prezență plăcută
Ce îți oferim:
- Spațiu de manevră: Participarea la procese, căi eficiente de luare a deciziilor, responsabilitate proprie
- Locație de top: Loc de muncă modern, clădire luminoasă înconjurată de o rezervație naturală, la 5 minute de A57 și A42
- Echilibru optim între viața profesională și cea personală: Model flexibil de program de lucru, până la trei zile de lucru la distanță, cont de ore suplimentare pentru compensare sau plată, posibilități individuale de configurare
- Beneficii pentru angajați: Închirierea, de exemplu, a bicicletei tale la un cost redus; Noi acoperim asigurarea
- Interumanitate: Cultură deschisă a feedback-ului, colaborare cooperativă, cultură a tu-ului, prânz săptămânal, evenimente de echipă, petreceri de Crăciun, petreceri de vară
- Dezvoltare continuă: Formare, cursuri și coaching-uri te ajută să avansezi personal
- Conștiință bună: Conștient de mediu, implicat social, conștient de sănătate
Cum poți aplica:
Așteptăm cu nerăbdare documentele tale de aplicare semnificative (o scrisoare de intenție nu este obligatorie). Copiază sau dă clic pe următorul link:
În termen de două zile lucrătoare de la primirea aplicației, vei primi un răspuns la cererea ta și în termen de cinci zile lucrătoare îți vom oferi prima întâlnire în cazul unui răspuns pozitiv.
Suntem mândri de ceea ce facem - ești alături?
Deutsch
Folge uns
Urmărește-ne